先日、アチーブメント研修に行ってきました。
このメールは、研修初日の終わりに書いています。
今回の研修も400名以上が参加していますが、
受講生の9割近くが「紹介」によるものだそうです。
サービスの質が紹介を生み、
それがまた新たな繋がりを作る。
私たちイノセルでも
リファラルを大切にしていますが、
改めて「紹介したくなるほどの価値」を提供し、
良い循環をつないでいきたいと思っています。
さて、
今回の研修の中で
印象に残った話があります。
聖書の「汝隣人を愛せ」という一節です。
ビジネスにおける
「愛」の重要性についての話が
繰り返しありました。
成功の土台はスキルではなく
「人格（愛）」にある。
お客様や社員を愛しているか。
相手の幸せを心から願う土台がなければ、
いつか崩れてしまう。
「愛」とは具体的にはどういうことなのか。
それは
「相手の基本的欲求を
満たす手助けをすること」です。
・対 顧客：
商品を通じて、顧客の悩み（欠乏した欲求）を解消し、
願望（上質世界）を実現する手助けをすること。
・対 社員：
給与だけでなく、承認や自己実現、
良好な人間関係を築ける環境を準備すること。
「自分のために」という内向きのベクトルを、
「相手のために」という外向きに変える。
この変化こそが、
最も合理的に成果を生む土台になります。
今の私たちにとって、
この視点は改めて見つめ直すべき
重要なポイントだと思っています。
目の前の数字や課題に追われる時こそ、
原点に立ち返りましょう。
顧客や仲間のために何ができるか。
その「本質」を追求することが、
結果として150％のブレイクスルーや、
三方良しの「好循環」を生み出す
唯一の道だと信じています。
この学びを、
私自身も現場で実践していきます。
そしてこの学びが、
あなたにとってお役に立てればと
思っています。
ー押田力
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