製造業の営業職の特徴は？仕事内容や向いている人の特徴を紹介 - 20代の営業職への転職ならイノセル株式会社

製造業の営業職に興味はありますか？

一般的な営業とは異なり、深い製品知識と顧客への課題解決力が求められるのが特徴です。

この記事では、製造業の営業職の具体的な仕事内容から、顧客の課題解決に貢献するやりがい、そしてどのような人が向いているのかを徹底解説します。さらに、平均年収や転職を成功させるための具体的なポイントもご紹介。

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製造業の営業職とは

製造業の営業職とは、自社製品を顧客に提案し、販売する業務を担う職種です。

一般的な営業職と比較すると、この職種では顧客の課題解決に向けた深い提案力や製品に関する専門知識が特に求められます。つまり、単に「売る」だけでなく、顧客にとっての価値を創造することが重要な役割となります。

製造業では、顧客が法人企業である場合が多く、取引金額や契約期間が他の業界に比べて大きい点も特徴です。

また、営業活動では製品の技術的な説明や、メーカーとしての信頼構築がポイントとなり、一度築かれた信頼関係が長期的な取引に繋がりやすい傾向にあります。そのため、単なる人脈形成だけでなく、製品知識や業種に特化した理解が重要です。

製造業の営業職の仕事内容とは

製造業の営業職は、多岐にわたる業務をこなします。

本章では、新規顧客の開拓から、工場との密な連携による納期や品質の調整、さらには製品納品後のアフターサービスまで、製造業ならではの具体的な仕事内容を解説します。

新たな営業先の開拓

製造業の営業職では、新規顧客の開拓が重要な仕事のひとつです。

具体的には、テレアポや飛び込み営業、顧客からの紹介を活用して営業先を広げていきます。

例えば、機械部品や半導体などの製品を扱う場合、ターゲットとなる企業の製造プロセスを熟知し、そこで課題を感じている部分を把握することが成功のカギとなります。

また、展示会への出展やオンライン展示会を通じて新たな取引先を見つける手法も一般的です。

製造業の特性として、導入後に長期的な取引に発展する可能性も高く、初期段階でいかに信頼を得るかがポイントとなります。

この業務には、自社製品やサービスだけでなく、業界全体への理解も不可欠です。

製造業の営業職は、自社の技術や製品の価値を明確に伝えることで、顧客の興味を引き付け、さらなる契約機会を生む役割を果たします。

工場との連携と調整

製造業では営業担当者が顧客から受け取った注文を適切に工場へ伝え、生産工程を円滑に進める役割があります。

このプロセスには、納期や品質について顧客と工場の間で調整を行う細やかな作業が含まれます。

例えば、自動車部品を扱う場合、顧客の要望に合わせて特別仕様の部品が必要なこともあります。その際、技術者や生産部門と密接に連携し、製品に不備がないよう細心の注意を払う必要があります。また、特定の部材が不足している場合や納期が厳しい場合には、顧客と交渉してスケジュールを調整する能力が求められます。

この調整力が顧客満足度の向上につながり、結果的に長期的な信頼関係を築くことに寄与します。

製造業独特の職種として、営業と工場の橋渡し役を担う点も、この仕事の特徴的な一面です。

アフターサービスとフィードバック対応

製造業の営業職では、製品を納品した後もアフターサービスを通じて顧客との関係を維持することが大切です。

具体的には、製品の使用状況を確認し、顧客から得たフィードバックを企業内部へ共有する役割があります。

例えば、化粧品製造業において、納品した包装資材が使用中に不具合を起こした場合、迅速に対応策を提案し、代替品の手配を行うことが不可欠です。また、このようなフィードバックをもとに製品の改良を進めることで、次回以降の取引機会を拡大できます。

特に製造業では長期的な製品サイクルが多いため、アフターサービスをしっかり行うことで信頼を築き、リピーターを獲得することが可能です。

顧客のニーズを継続的に把握し、期待を上回る対応を心掛けることは、この職種において非常に重要なポイントです。

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製造業の営業職のやりがい

製造業の営業職には、仕事の厳しさ以上の大きなやりがいがあります。

顧客の課題を解決して感謝される喜び、自社の成長に直接貢献できる達成感、そして信頼関係構築を通じて実感できる自己成長など、この仕事ならではの魅力を深掘りします。

顧客の課題解決に貢献し、感謝される喜び

製造業の営業職のやりがいの一つは、顧客のニーズや課題を解決することで感謝される喜びです。

製造業では、製品の販売のみならず、顧客の困りごとに対する適切な解決策を提案することが求められます。

そのため、例え難易度の高い案件であっても、製品やサービスを通して顧客の抱える問題を解消した際には、大きな達成感を得ることができます。特に顧客の課題に対して深く入り込み、誠実に対応した結果、感謝の声を直接聞くことができる点は、他の職種にはない営業職ならではの魅力です。

このような経験は、自身のモチベーション向上や自信につながります。

また、信頼を築くことで長期的な取引関係が生まれ、結果として業績向上やキャリアアップにもつながるでしょう。

自社の成長や成果に貢献できる達成感

製造業の営業職では、自社製品を市場に展開し、売上の拡大に直接的に貢献できる点がやりがいの一つです。特に、自分の働きかけによって新たな顧客を獲得したり、大規模な案件を成約に導いたりすれば、自社の成長を実感できます。

また、営業活動を通じて得た顧客のフィードバックや市場のニーズは、製品の改良や新しいサービスの開発にも活かされます。

このように、売上拡大だけではなく、自社全体の価値向上に寄与できる点は、製造業の営業職独自の魅力といえるでしょう。

さらに、自社と顧客の双方に利益をもたらすための橋渡し役としての貢献感も大きく、組織内外で評価される機会が多い点もこの職種の魅力の一部分といえます。

信頼関係の構築を通じた自己成長

製造業の営業職では、顧客や取引先との信頼関係を構築することが非常に重要です。

製造業の営業は単なる商品販売ではなく、顧客の事業やプロジェクトの成功を支援する側面が強いため、長期的な信頼の構築が成果につながります。

このプロセスでは、高いコミュニケーション能力や深い業界知識が求められるため、自身のスキルや知識を成長させる機会が多いのも特徴的です。

また、取引を重ねる中で築かれる信頼は、安定した長期的なビジネス関係を生み出し、自身の営業活動をよりスムーズに進めていく助けとなります。

さらに、こうした経験を通じて、人間としての成長を実感できる点も製造業の営業職ならではの魅力といえるでしょう。

これにより、やりがいと満足感を得ながら仕事に取り組むことができます。

製造業の営業職に向いている人の特徴

製造業の営業職は、誰もが務まる仕事ではありません。

本章では、製品や技術への深い関心、顧客との信頼関係を築く力、そして長期的な視点で地道な努力を続けられる忍耐力など、この職種で活躍できる人の3つの特徴を解説します。

1.技術的な知識を吸収するのが得意な人

製造業の営業職は、製品やサービスに関して深い技術的知識を求められることが多い仕事です。

自動車や機械部品などの専門的な製品を扱う業種では、機能や特徴を正確に理解し、顧客の課題に合わせた提案を行う必要があります。

このため、新しい技術を学ぶことに抵抗がない人や、知識を活用して実務に役立てることが好きな人が向いています。

また、情報をインプットするだけでなく、それをわかりやすく説明する能力も重要です。

特に営業としての提案が、顧客にとっての解決策につながる場面では、技術的知識の習得は大きな武器となるでしょう。

2.顧客との信頼関係を築くことに長けた人

製造業の営業職では、単に商品を売るだけでなく、顧客との長期的な信頼関係を築くことが求められます。

顧客がどのような課題を抱えているのかを的確に理解し、その解決方法を提案することで、継続的な取引につながるケースが多いからです。

特にBtoBの営業では、1回限りの取引よりも、継続的なリレーション構築が企業の成長に直結します。

そのため、人と信頼関係を積み重ねるのが得意で、誠実な対応ができる人がこの職種に向いているといえます。

3.地道な努力を継続できる忍耐強い人

製造業の営業は、短期的な成果を追求する仕事ではなく、時間をかけてじっくりと顧客の信頼を勝ち取ることが重視されます。

例えば、新しい取引先を開拓したり、大型の受注を成約させたりするには、長期間にわたる提案活動や細やかな調整が必要です。

このため、即効性を求めるのではなく、目標に向かって地道に努力を続けられる忍耐力が必要になります。初めての営業先では思うように成果が出ないこともありますが、地道なアプローチを重ねることで大きな成果を生む力が重要となるのです。

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製造業の営業職に向いていない人の特徴

製造業の営業職では、製品や技術への無関心、地道な関係構築への抵抗、他部署との連携不足は致命的です。

本章では、この仕事で壁にぶつかりやすい人の3つの特徴を解説。自身の適性を客観的に見極めるヒントにしてください。

製品や技術に関心がない人

製造業の営業職は、自社製品や技術についてしっかりと理解し、それを顧客に説明・提案することが求められます。そのため、製品や技術に対する関心や勉強意欲がない人には向いていない職種といえます。

製造業では、顧客に対して自社製品や競合製品の違いや、それぞれの利点をわかりやすく伝える必要があります。技術のトレンドを押さえたり、新しい知識を習得したりすることが苦痛に感じられる場合、この職種で成功するのは難しいでしょう。

また、技術的な質問にも答えられることが信頼形成につながる場面も多いため、製品や技術に興味を持つことが不可欠です。

地道に関係を築くのが苦手な人

製造業の営業では、顧客との長期的な関係構築が重要となることが多いです。一度の商談や営業活動ですぐに成果が出ることは少なく、継続的に顧客と連絡を取り合い、信頼を深めていく姿勢が求められます。

そのため、地道に関係を築こうとしない人や、短期的な成果だけを追求する人には難しい仕事といえます。

顧客からの信頼を得るためには、誠実な態度やフォローアップが不可欠です。

もし忍耐強く顧客に寄り添えない場合、契約が途切れたり、重要なビジネスチャンスを失ってしまう可能性があります。

他部署と連携を取るのが苦手な人

製造業の営業職では、営業だけでなく、製造部門や品質管理部門との連携が重要です。

顧客からの要望や納期の調整、不具合の対応といった場面では、他部署と密に連携を取らなければならないことが多々あります。これに対して、他部署とのコミュニケーションを取ることを面倒に感じたり、チームでの調整が苦手だったりする人には、この職種は厳しいかもしれません。

製造業では、営業単独で物事を進められるわけではなく、複数の部署が一丸となってプロジェクトを完遂させる場面が多いです。そのため、柔軟なコミュニケーション力や協調性が求められます。

製造業の営業職に求められるスキル

製造業の営業職として成功するには、どのようなスキルが求められるのでしょうか。

本章では、業界と製品に関する深い知識、顧客との信頼関係を築く高いコミュニケーション能力、そして課題を解決する提案力という、特に重要な3つのスキルを解説します。

業界知識と自社製品・他社製品の理解

製造業の営業職では、取り扱う業種や製品ごとの専門知識が求められます。

例えば、電気機器や半導体、自動車部品といった分野では、それぞれで必要な技術や市場動向が異なるため、業界の知識に精通していることが重要です。

また、顧客からの要望に迅速かつ的確に応えるためには、自社製品の性能やメリットだけでなく、競合となる他社製品についても把握しておく必要があります。

これにより、自社製品の優位性を示す提案を行うことができ、顧客にとって魅力的なソリューションを提供できます。

製造業の営業職では、こうした専門知識が日々の仕事の基盤となるため、業界研究を行い、製品の最新情報を学び続ける姿勢が大切です。

高いコミュニケーション能力と信頼構築スキル

製造業の営業職において、高いコミュニケーション能力は欠かせないスキルのひとつです。

営業職の仕事では、顧客と深い信頼関係を築き、ニーズを正確に汲み取ることが求められます。

そのため、一方的なセールスだけでなく、まずは顧客の課題や要望を丁寧にヒアリングする力が重要です。

さらに、製造業では工場や技術部門との連携も多いため、社内外での調整業務にも優れたコミュニケーションが必要です。

また、顧客の信頼を得るためには、誠実な対応が基本となります。

一つひとつの取引を通して、責任感を持ちながら対応し続けることが、競争の激しい製造業における営業職で成功する鍵となります。

提案力と問題解決力

製造業の営業職では、顧客に対して効果的な提案を行える能力が重要です。

一般的な営業職とは異なり、製造業では技術的な知識を活かした具体的な提案が求められる場面が多々あります。

例えば、新しい製品の活用方法や、製造ラインの効率化に寄与するソリューションの提案など、単なる商品の販売ではなく、顧客の問題を解決する視点が必要です。

また、顧客から提示される課題に即座に対応する能力も求められます。競合製品との差別化を図り、自社製品の魅力を最大限に伝えられる営業力を持つことはもちろん、課題解決に向けて柔軟に対応できる姿勢が、信頼関係の構築にもつながります。

このような提案力と問題解決力は、製造業の営業職として成功するための大きな武器となるでしょう。

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製造業の営業職のおすすめ営業手法

製造業の営業職では、独自の特性に合わせた効果的な営業手法が存在します。

本章では、信頼に基づく紹介営業から、製品を直接アピールできる展示会、効率的なオンライン商談、デジタルを活用したWebマーケティングまで、おすすめの5つの手法を紹介します。

1.紹介営業

紹介営業は、既存顧客や取引先から新規顧客を紹介してもらう営業手法です。製造業の営業では信用が非常に重要であり、他社からの信頼をもとにした紹介営業は、成約率が高いと言えます。

この方法は特に大手メーカーやサプライヤー同士の協力が鍵となる業種で効果的です。例えば、機械部品や半導体関連の分野では、製品の品質や納期に対する信頼が紹介のきっかけになりやすいです。

ただし、この手法を成功させるには、日頃から顧客との関係性を深め、信頼を築く努力が求められる点も押さえておくことが必要です。

2.展示会出展

製造業では、業界別の展示会や見本市への出展も非常に効果的な営業手法です。特に電気機器や食品業界など幅広い業種が集まるイベントでは、見込み顧客に直接製品や技術をアピールする場となります。

製造業の特性上、顧客は具体的な製品の性能や仕様を実際に目で見たいと考える傾向があります。そのため、対面でのプレゼンテーションやデモンストレーションが契約成立につながりやすいのです。

また、訪れた顧客の課題やニーズをその場でヒアリングすることで、以後の商談を効率的に進めることも可能です。

3.オンライン展示会・商談会

近年、デジタル化の進展によりオンライン展示会や商談会も注目されています。製造業では、遠方の顧客とも効率良くつながれる点でこの手法の活用が増えています。例えば、自動車部品メーカーが世界中のクライアントへ技術資料をオンライン配信することで、物理的な制約を超えて営業を展開できます。

さらに、データをリアルタイムに記録できる利点もあります。

オンラインツールによる営業活動はコスト削減にも寄与するため、中小企業の製造業者でも積極的に活用が進んでいます。

4.Web広告およびHP活用

インターネットを活用した営業も製造業で増えています。Web広告を活用すれば、特定の業界や職種の潜在顧客に向けたターゲット広告を展開でき、効率的にリードを獲得可能です。

また、自社ホームページ(HP)を充実させることで、顧客が簡単に製品情報や事例にアクセスでき、それ自体が営業活動の一環となります。特に、技術的に複雑な製品を扱う製造業では、仕様書や過去事例などの詳細情報を分かりやすく掲載することで顧客の信頼を得ることができます。

5.メールマーケティング

メールマーケティングは、製造業の営業においてリードナーチャリング（見込み顧客の育成）に効果的な手法です。既存顧客や過去の見込み顧客に対して定期的に技術情報や製品アップデートを配信することで、潜在的な需要を喚起することが可能です。

さらに、ブラウザで追跡可能なリンクを埋め込むことで顧客の関心をデータとして蓄積し、その情報を基に提案内容を個別化することもできます。これにより、非対面ながらも顧客との強固な関係を構築することができます。

製造業の営業職の平均年収

製造業の営業職の平均年収は、業務の内容や業種によって異なりますが、全体的には法人営業の平均年収である447万円前後が目安とされています（dodaキャリアガイドのデータより）。

個人営業と比較してもやや高めの傾向が見られます。

特に、専門知識が必要な技術営業では、業界知識や高度な製品理解が求められるため、給与水準が上がるケースが多いのが特徴です。

たとえば、自動車部品や半導体といった精密性の高い産業では、平均年収が500万円を超える場合もあります。また、勤務する企業の規模や営業成績、地域によっても年収は異なります。中小企業では400万円前後、大企業では600万円以上になることもあり、キャリアを積むほどに年収が高まる傾向があります。このように、製造業の営業職には、業種や会社ごとの多様性が収入に反映されていると言えます。

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製造業の営業職への転職を成功させるポイント

製造業の営業職への転職を成功させるには、戦略的な準備が不可欠です。

本章では、業界知識の習得から、顧客の課題を解決する提案営業スキルの向上、そして業界に精通した転職エージェントの活用まで、3つの重要なポイントを解説します。

1.製造業の知識を身につける

製造業の営業職では、扱う製品や業界に関する深い知識が求められます。そのため、転職を目指す際には、事前に業界や製品に関する情報を集めて学習することが重要です。

たとえば、化粧品業界ならば使用成分や製造過程、自動車業界であれば部品の特性やトレンド情報を把握することが求められます。

このような知識を身につけることで、採用面接で「即戦力」としての期待を抱いてもらいやすくなるのです。

また、技術的な情報に慣れ親しんでおけば、入社後の仕事内容にもスムーズに適応できるでしょう。

知識習得の方法としては、専門書を読む、セミナーに参加する、関連資格を取得するといった手段があります。

2.提案営業スキルを磨く

製造業の営業職は、単に商品を売るだけでなく、顧客に価値を提供する「提案営業」が求められます。

顧客と長期的な信頼関係を構築するためには、製品がどのように顧客の課題を解決できるかを具体的に示すことが重要です。

そのため、転職活動を進める際には、自分が過去の営業経験でどのように提案型のアプローチを行い、成果を上げたかを整理しておきましょう。もしこれまで提案営業の経験が少ない場合でも、模擬プレゼンテーションやロールプレイングを通してスキルを磨くと効果的です。これにより、面接時に自信を持って自分の営業能力をアピールできます。