「ルート営業」と聞いて、単調で成長が見込めないことや成長の実感が得られにくいことなどといったネガティブなイメージを持つ方は少なくありません。しかし、「ルート営業はやめとけ」すぐに判断してしまうのは少し早いかもしれません。
この記事では、「ルート営業はやめとけ」と言われる具体的な理由を探りつつ、その言葉だけでは見えてこない実際の仕事内容、隠れた魅力ややりがい、どのような人がルート営業に向いているのか、あるいは向いていないのかを詳しく解説します。
ルート営業への転職を検討している方、現在ルート営業として働いている方、他の営業職と比較したい方が、自分自身にとって最適なキャリア選択をするための判断する材料になれば幸いです。自分のキャリア選択を後悔しないためにも、ぜひ最後までご覧ください。
目次
やめとけと言われるルート営業の仕事内容とは？
ルート営業へ転職するにしても、そもそも営業職が未経験の人は業務内容をイメージしにくいかもしれません。
ここでは、ルート営業の仕事内容や他の営業職との違いを解説します。
ルート営業とは？
ルート営業とは、すでに取引のある顧客を対象に営業活動を行います。
新規の顧客を開拓するのではないため、営業職にありがちなテレアポや飛び込み営業を強いられることはありません。
基本的には担当する顧客を定期的に訪問したり、連絡を取ったりしながら、顧客との良好な関係を保ちながら、自社の商品やサービスを継続的に利用してもらい、顧客満足度を高めることに注力します。
新規開拓営業との違い
ルート営業と新規開拓営業との違いは、営業相手が「新規」か「既存」かです。
以下の表は、両者の違いをまとめたものです。
| ルート営業 | 新規開拓営業 | |
|---|---|---|
| 対象顧客 | 既存顧客 | 新規顧客、潜在顧客 |
| 主な目的 | 関係性構築、取引継続 既存顧客からの売上拡大 | 新規契約獲得 市場シェア拡大 |
| 主要な営業活動 | 定期訪問 現状のヒアリングやフォロー 追加や関連の提案 | テレアポ、飛び込み営業 初回提案 新規契約交渉 |
| 目標やKPI | 契約維持率、既存顧客売上 顧客満足度 | 新規契約数、新規売上 獲得単価 |
| 必要なスキル | 関係構築力、傾聴力、調整力 | アプローチ力、提案力、クロージング力、精神力 |
ルート営業では既存顧客が相手です。新規営業とは異なり、顧客の都合に合わせてスケジュールを組んだうえで営業を行うため、営業と比較してスケジュールの予測がしやすい傾向にあります。
加えて、ルート営業は一般的な営業に比べてノルマが少ない傾向にあるため、ノルマに関する精神的な負担も少ない状態で働くことができます。
具体的な業務内容
ルート営業の担当者が日々行っている具体的な業務内容は多くあります。
- 既存顧客へのアフターフォローとサポート：定期的に訪問し、顧客のサポートを行い顧客満足度を高めるためフォローします。
- 商品・サービスの提案：自社の新商品や新サービスの提案や顧客の新たなニーズに応える提案を行います。
- 顧客ニーズの把握とヒアリング：時には顧客の気づいていないような潜在的なニーズを引き出すことも求められます。
- 情報提供：自社の商品情報だけでなく、関連する市場の動向やトレンドなど顧客にとって有益な情報を提供します。
ルート営業とは？一般営業との違いやメリット・デメリットを紹介
ルート営業はやめとけ・きついと言われる理由
ルート営業は、既存顧客を中心とした営業スタイルで安定した仕事とされる一方、「やめとけ」「きつい」と言われることも少なくありません。
ここでは、そんなルート営業の「きつい」とされる理由を5つに分けて詳しく解説します。自分のキャリアプランと照らし合わせて、適性を見極めるヒントをお届けします。
1.経験・スキルが身に付きにくい
ルート営業は主に既存顧客へのフォローやアフターフォローが中心となるため、新しいスキルや業務経験を積みにくいという特徴があります。
特に、新規顧客獲得のような交渉力や企画力が必要なシーンが少なく業務がルーティン化しやすいため、「やりがい」や「成長」を感じにくいことも多々あります。
仕事を通じてスキルアップを目指したい人にとって、この点が「ルート営業はやめとけ」と言われる要因の一つです。
ルーティン業務の中にも、成長の機会は隠されています。
例えば、顧客深耕力を高めるために、担当顧客の業界動向や新たなニーズを徹底的に調査・分析する。そこから仮説を立て、提案力を磨いて顧客の期待を超えるソリューションを提供する。また、情報収集・分析力を磨くために、日々の業務で得た情報を整理し、顧客への提供価値向上に繋げるなど、ルーティンワークで既存のお客様を相手にするからこそ得られることもあります。
2.ルーティンワークになる
ルート営業の仕事内容はルーティン化しやすく、日々の業務に変化が少ないと、どうしてもマンネリ感が生じやすく、モチベーションの維持が難しくなることがあります。
「刺激がない」「仕事への情熱を保てない」と感じることもあるでしょう。
モチベーションを維持するためには、日々の業務に小さな目標を設定し、達成感を味わうことが効果的です。
例えば、「今月は担当顧客A社の満足度を〇％向上させる」など、具体的な目標を立ててみましょう。
また、顧客との会話の中で、これまで気づかなかったニーズや課題を発見し、それを解決するプロセスに面白みを見出すことができるはずです。
3.お客さんを選べないストレス
ルート営業の特性上、取引先は自分で選べるわけではなく、先方の考えや状況に合わせる必要があります。
中には対応が難しい顧客や、厳しい要求をする顧客も存在します。顧客との信頼関係が深まる一方で、馴れ合いが生じたり、新しい視点や提案がしにくくなったりするリスクもあります。
また、新規顧客開拓の機会が少ないため、営業としての幅が広がりにくいと感じることもあります。
既存顧客との関係を維持し深めることはルート営業の基本ですが、常に新しい情報や視点を取り入れ続けることも重要です。
また、顧客の変化にも敏感になるひつようがあり、変化をいち早く察知し、柔軟に対応することでさらに信頼を勝ち得ることもできます。
4.成果が見えにくい
ルート営業には新規開拓のような契約件数といった目に見える成果がわかりにくく、評価制度や給与形態に不満を感じるケースがあります。
「目標達成の達成感を味わいたい」と思う人にとって、頑張りが評価されていないと感じ、不向きと感じる要素になるかもしれません。
ルート営業の成果は、短期的な契約件数だけではありません。LTV（顧客生涯価値）の最大化、顧客満足度の向上、クロスセル・アップセルによる売上拡大など、長期的な視点での貢献が重要となります。
これらの指標を意識し、自身の活動がどのように企業の収益に貢献しているかを具体的に示すことが大切です。
5.キャリアに行き詰まりを感じる
顧客の要望に応えることは重要ですが、単なる「御用聞き」に終始してしまうと、自身の存在価値を感じにくくなり、キャリアに行き詰まりを感じることがあります。
顧客の言いなりになるばかりで、自分の提案がしにくくなると成長を感じられず、新しい環境を求めたくなるかもしれません。
「御用聞き」から「信頼される戦略的パートナー」へとステップアップするためには、顧客の表面的な要望に応えるだけでなく、その背景にある潜在的なニーズや本質的な課題を引き出すことが不可欠です。
そのためには、顧客のビジネスモデルや業界構造、将来のビジョンまで深く理解しようとする姿勢が求められます。
そして、顧客のビジネス成長に貢献できるような付加価値の高い提案を行う必要があり、顧客自身も気づいていない課題を指摘し、共に解決策を提案することで信頼を勝ち得ることができます。
6.既存顧客の関係性を保ち新規提案する難しさ
ルート営業は、既存顧客との信頼関係があることが強みですが、これが時に新規提案の障壁となることがあります。
長年の付き合いの中で「関係性を壊したくない」「いつもの取引から大きく変えたくない」といった気持ちから、会社の売上目標のために新たな商品やサービスを積極的な提案がしにくくなる傾向があります。
顧客の顔色を伺いながら、関係維持と売上拡大という２つの目標の間でバランスを取ることにストレスを感じる人も少なくありません。
既存顧客との良好な関係性は、信頼に基づいた提案を受け入れてもらいやすい大きなアドバンテージです。
単なる「新規提案」と捉えるのではなく、「顧客のビジネス成長をさらに支援するための新たな価値提供」として捉え直しましょう。
「〇〇様だからこそ、ぜひ知っていただきたい情報がありまして」といった形で、関係性を逆手にとってアプローチすることも有効です。
7.社内連携や調整に手間がかかる
既存顧客への対応は、営業担当一人で完結することは少なく、社内の様々な部署との連携が必要になります。
顧客からの要望やクレームが入った際に、関係部署に正確に情報を伝え、迅速かつ適切な対応を引き出すための社内調整に多くの時間と労力がかかることがあります。
部署ごとの優先順位や考え方の違いから、調整に時間がかかる場合、顧客と自社の板挟みとなり強いストレスを感じる可能性があります。
円滑に社内連携を行うためには、関連部署の業務内容や状況を理解し、日頃から良好な関係を築くことが重要です。
社内の関連部署も自分の「顧客」と考え、相手の立場に立った分かりやすい情報共有をいしきするようにしましょう。
また、顧客からの要望を丸投げするのではなく、自身で情報を整理したり、代替案を検討したりしてから相談することで、他部署も動きやすくなります。
社内での信頼を得ることは、結果として顧客へのサービス向上にも繋がります。
やめとけと言われるルート営業のやりがい
ルート営業は「やめとけ」と言われがちな一方で、やりがいがあることも確かです。
ここでは、ルート営業ならではのやりがいを深掘りします。安定志向やライフワークバランスを重視する人にとって、ルート営業がどのようなメリットをもたらすのかを確認してみましょう。
1.顧客との長期的な信頼関係を構築できる
ルート営業の最大のやりがいは、既存顧客との長期的な信頼関係を築ける点です。
定期的に同じ顧客を訪問するため、顔なじみになり、深いコミュニケーションが取れるようになります。
商談や納品業務を通して相手の要望や課題を把握し、丁寧に対応することで、顧客からの信頼を得られる喜びがあります。
このような関係を構築することで、つらいと感じたときにも仕事へのモチベーションを保つことができます。
2.営業スタイルが安定している
ルート営業は、新規開拓中心の営業と異なり、既存顧客へのフォローが主な業務です。そのため、突発的な業務が少なく、営業スタイルが安定していると言えます。スケジュールの管理がしやすく、無理なく仕事を進められるため、精神的な負担も軽減されます。営業がきついと感じる要因の一つであるプレッシャーが少ないことは、ルート営業の魅力です。
3.ライフワークバランスの改善
ルート営業は、予定されたスケジュールで動くことが多いため、残業や突発対応が少ない場合があります。
その結果、プライベートの時間を確保しやすく、ライフワークバランスを重視する人に適しています。
顧客訪問が計画的に進むため、退勤後の時間を趣味や家族との時間に充てることができ、精神的にも安定した生活を送ることができます。
4.自分のペースで働きやすい環境
ルート営業では、基本的に決められたルートを回るため、自分のペースで仕事ができる環境が整っています。
新規営業のようなプレッシャーがないため、焦らず長期的な視点で仕事に取り組むことが可能です。
自分の特性を活かし、落ち着いて顧客対応をしたい人には、こうした働きやすさが大きな魅力となるでしょう。
5.精神的なプレッシャーが少ない
ルート営業は、新規開拓営業特有の「アポイントが取れない」「提案を断られる」といった精神的なプレッシャーが少ない傾向にあります。
既存顧客は基本的に話を聞いてくれる姿勢があり、門前払いされることはほとんどありません。
6.定型的な仕事を好む人には適している
ルート営業の仕事は、ルーティン化しやすい部分がありますが、それを良い点として捉える人にとっては非常に適した職種です。
同じ業務を繰り返す中でも徐々に効率的なやり方を見つけたり、顧客ニーズを深掘りしたりすることで躍進できる余地もあります。
新しいことに挑戦するよりも、安定した環境で着実に成果を出したい方や細かな管理が得意な方には、働きやすい領域となります。
7.顧客のビジネス成長に貢献できる
ルート営業は、顧客と長期的に深く関わる中で、そのビジネスの課題やニーズを深く理解することができます。
そして、自社の商品やサービスを通じて、顧客の課題解決や業務効率化、売上向上といった目標達成をサポートすることができます。
例えば、顧客のニーズに合わせて製品を改良提案し、それが採用されて顧客の業績向上につながった時や、効果的な販売方法を提案して売上アップに貢献できた時 など、顧客の成功を間近で支援できることは、ルート営業の醍醐味です。
やめとけと言われるルート営業が「楽すぎ」という人の意見
ルート営業は、「やめとけ」と言われる一方で、「楽すぎる」という声が挙がることもあります。
その理由には、厳しいノルマがないことや、スケジュールが安定していることが挙げられます。
ここでは、「楽すぎ」とされる意見の背景や、それが仕事にどのような影響を与えるのかについて掘り下げていきます。ルート営業の実情を知ることで、自分に合った働き方を見つける参考にしてください。
1.ノルマがないため精神的負担が少ない
ルート営業は、新規顧客を獲得することが主な目的ではないため、一般的に厳しい営業ノルマが課されないことが多いです。その結果、精神的負担が少なく、気持ちに余裕を持ちやすいと感じる人がいます。
しかし、他業界や別の営業職における「厳しい目標」を経験したことがある人には、やりがいを感じにくくなる場合もあります。このため、ルート営業の仕事は「楽すぎる」と感じられることがあるのです。
2.スケジュール管理が比較的緩い
ルート営業では、訪問スケジュールが既存顧客を中心に組まれるため、飛び込み営業のような急な予定変更が発生しにくいのが特徴です。
自分である程度スケジュールをコントロールできる点は魅力ですが、これは一方で「緩い」と捉えられることもあります。
効率的に仕事を進められる反面、緩やかなペースが不向きな人にとっては物足りなさを感じる理由にもなります。
3.時間に余裕がありプライベートを重視できる
ルート営業は、新規開拓営業と比べて忙しすぎることが少なく、比較的定時で退勤できるケースも多いです。
このため、仕事とプライベートのバランスを取りやすい点を高く評価する声がある一方で、高い収入やキャリアアップを求めている人にとっては「物足りない」とされることもあります。
自身の目指す働き方や価値観によって、この時間の余裕がメリットにもデメリットにもなり得るでしょう。
4.安定した環境と収入基盤
新規開拓営業が常に新しい顧客を追い求め、成果が不安定になりがちなのに対し、ルート営業は既存顧客との安定した取引を基盤とするため、落ち着いた環境で働くことができます。
毎月の売上がある程度予測可能であり、収入も急激に変動することは少ない傾向にあります。
大幅なインセンティブは期待しにくいかもしれませんが、安定した収入を得たい、腰を据えて働きたいと考える人にとっては魅力的です。
やめとけと言われるルート営業が向いている人の特徴
「やめとけ」と言われがちなルート営業ですが、その働き方が適している人もいます。
ここでは、ルート営業に向いている人の特徴をわかりやすく解説し、自分の適性を見極めるポイントをご紹介します。
ルート営業のメリットを最大限に活かせるタイプの人とはどんな人なのか、ぜひチェックしてみてください。
1.安定志向でコツコツと仕事をこなせる人
ルート営業は、新規顧客の開拓や大きなチャレンジを必要とする仕事ではありません。そのため、安定志向が強く、日々の決まった業務を着実に遂行できる人に向いています。
このような性格の人は、ルート営業の「安定したスケジュール」や「ルーティン業務」に対して苦痛を感じにくく、継続して働きやすいのが特徴です。また、コツコツとした積み重ねが得意な方は、既存顧客との信頼関係を長期的に築くことができるため、成果に結び付きやすいでしょう。
2.人間関係の構築に時間をかけるのが得意な人
ルート営業では、顧客との長期的な関係性を深めることが重視されます。そのため、人間関係の構築に時間をかけることが苦にならず、顧客との信頼関係を丁寧に積み上げられる人が向いています。相手を気遣いながら親身に対応できることが、顧客からの信頼を得て契約を継続させるカギとなります。特に、コミュニケーション能力が高く、顧客の話を親身に聞ける人は、この仕事で大きなやりがいを感じられるでしょう。
3.聞き上手で、相手の意図を汲み取るのが得意な人
ルート営業は、既存顧客のお客様との対話やヒアリングがとても重要になります。そのため、自分の話をするよりも、相手の話に耳を傾け、言葉の裏にあるニーズや感情を理解しようと努める人の方が向いていると言えます。また、共感力が高い人も相手が話したくなる環境を作ることが上手いので適任です。
4.サポート役や調整役が得意な人
顧客の要望を社内に伝えたり、社内の事情を顧客に説明したりと、間に立って物事を円滑に進めることがルート営業には多くあります。そのため、自分の利益だけでなく、顧客の成功を支援することに喜びを感じる人にとってはやりがいを感じられます。
5.忍耐強く、粘り強い人
ルート営業はすぐに成果が出ずに長期決戦になることも少なくありません。そのため、成果がすぐに出なくても、諦めずに顧客との関係構築を続けられる人や信頼獲得には時間がかかることを理解している人に向いています。
6.激務を避けつつ営業を経験したい人
ルート営業は、一般営業と比較してノルマが少なく、スケジュールに余裕があるため、精神的な負担が少ない傾向があります。
そのため、激務を避けたいけれど、営業職としての経験を積みたい人に向いています。飛び込み営業や新規顧客獲得に苦手意識を持つ方でも安心して取り組める環境が整っています。
特にライフワークバランスを重視しつつ、顧客に寄り添う仕事がしたいと考える人には最適な職種と言えるでしょう。
ルート営業に向いている人の特徴10選！やめとけ・きついと言われる理由も解説
やめとけと言われるルート営業が向いていない人の特徴
ルート営業は安定した働き方が魅力ですが、その仕事内容が合わない人にとっては「やめとけ」と感じる場面が多い職種です。
ここでは、ルート営業が向いていない人の具体的な特徴を解説し、自分のキャリア目標に合った選択をするためのヒントをお届けします。向き不向きを正しく理解して、後悔のないキャリアを築きましょう。
1.スキルアップや挑戦が好きな人
ルート営業は既存顧客へのフォローが主な仕事であるため、挑戦的な環境や新しいスキルを求める人にとっては物足りなく感じることがあります。
新規顧客の獲得や市場分析、革新的な提案といったダイナミックな業務は少ないため、「営業スキルを磨きたい」や「クリエイティブな仕事に携わりたい」と考える人には不向きと言えるでしょう。
ルート営業の仕事がルーティン化しやすい点も、刺激を求めるタイプの人にはきついと感じられる理由の一つです。
2.クリエイティブな仕事を求める人
ルート営業では、既存の顧客との取引関係を維持することが主な目的となります。そのため、提案内容や営業手法が既存の枠内に留まりやすい傾向があります。
アイデア勝負の仕事を好む人や、柔軟な発想で新しい価値を生み出したいという人にとって、このような仕事は「つらい」と感じられる場合が多いです。
その一方で、ルート営業の職務では想像力を発揮する機会が少ないため、自分自身の創造性を活かしたいと考える人にはやめとけと言われる理由の一つになっています。
3.成果を重視して評価されたい人
ルート営業は新規開拓営業とは異なり、目に見える成果を挙げる機会が少ないという特徴があります。そのため、売り上げや新規契約件数などの定量的な指標で評価されたい人にとっては物足りなさを感じることが多いかもしれません。
仕事の性質上、大幅な昇進や報酬アップにつながる成果を生み出しにくいことから、キャリアアップを重視する人には向いていないと言えます。
このような特徴が、不向きな人にとって「ルート営業はやめとけ」と言われる理由となっています。
4.深い人間関係の維持にストレスを感じる人
ルート営業は既存顧客と深く長期的に関係構築を行うため、人と長く付き合うのが苦手な人や他人にあまり興味を持てない人にとっては向いていないと感じることが多いです。
5.顧客を自分で選びたい、主導権を握りたい人
ルート営業は担当する企業をすでに取引がある顧客から割り当てられるため、自分で顧客を選ぶことができません。
そのため、会社から割り当てられた顧客ではなく、自分がアプローチしたい相手を選びたいと考える人にとってはストレスを感じるかもしれません。
6.大雑把で、計画性や管理が苦手な人
ルート営業は社内や社外を問わず、スケジュール管理や細かい事務作業、複数のタスクの管理が多く発生します。
そのため、ケアレスミスが多い傾向がある人や計画性がない人にとっては苦手意識が強くなる傾向があります。
やめとけと言われるルート営業で活躍できる人の特徴
やめとけと言われるルート営業でやりがいを感じ、活躍している方も多くいらっしゃいます。
彼らは、ルート営業の特性を理解し、自身の強みを活かすことができている人たちです。
ここでは、やめとけと言われるルート営業の世界で活躍できる人の特徴を具体的に解説します。
1.長期的な視点で顧客との信頼関係を構築できる
ルート営業は、既存顧客と継続的に関わる仕事です。そのため、目先の利益だけでなく、数年、十年といった長期的な視点で顧客との信頼関係を大切にできる人が活躍できます。
頻繁な訪問や丁寧なコミュニケーションを通じて、顧客のビジネスパートナーとしての地位を確立し、「〇〇さんだからお願いしたい」と言われるような関係性を築ける人は、安定した成果に繋げることができます。
顧客の立場に立ち、親身になって課題解決に取り組む姿勢が、揺るぎない信頼を生む鍵となります。
2.高い傾聴力と共感力で顧客の本音を引き出せる
ルート営業の重要な役割の一つに、顧客のニーズや課題を正確に把握することがあります。
表面的な要望だけでなく、お客様自身も気づいていない潜在的な課題や本音を聞き出すためには、高い傾聴力と共感力が不可欠です。
話に真摯に耳を傾け、お客様のお話しに共感を示すことによって、信頼感を得ることにつながります。顧客は安心して心を開き、率直な情報を提供してくれるようになります。
これにより、本当に価値のある提案が可能となり、関係性をさらに深めることができます。
3.顧客の潜在的な課題を見つけ、解決策を提案できる
単なる「御用聞き」に終わらず、顧客のビジネス全体を理解しようと努め、その中で潜在的な課題や改善点を見つけ出せる人は、ルート営業で高く評価されます。
お客様自身が気づいていないような将来的なリスクなどを指摘し、自社のサービスや商品を活用した解決策を具体的に提案することで、顧客にとってはなくてはならない存在になることができます。
これは、顧客のビジネス成長に貢献するという、ルート営業ならではの大きなやりがいにも繋がります。
4.計画的に行動し、自己管理能力が高い
ルート営業は、複数のお客様を担当するので、それぞれの状況に合わせて商談スケジュールや提案内容を管理する必要があります。
イレギュラーな対応が発生することもありますが、基本的には自身で日々の行動を計画し、効率的に実行していく自己管理能力が求められます。
時間管理やタスク管理をしっかり行い、約束を守り、抜け漏れなく対応できる人は、顧客からの信頼を得やすく、スムーズに業務を進めることができます。
計画性と実行力は、ルート営業では特に安定したパフォーマンスを発揮するために不可欠な要素です。
5.市場や顧客の変化を敏感に察知し、柔軟に対応できる
既存顧客相手とはいえ、市場環境や顧客の経営状況、ニーズは常に変化しています。これらの変化に敏感にアンテナを張り、いち早く察知できる人は、先手を打った提案やきめ細やかなフォローが可能になります。変化に応じて自身の提案内容やアプローチ方法を柔軟に調整し、顧客にとって常に最適なパートナーであり続ける努力ができる人は、長期にわたる安定した取引を維持し、拡大していくことができるでしょう。
ルート営業を辞めたいと感じやすい人の特徴
ルート営業の仕事内容は、人によっては大きなやりがいや安定性が強みですが、その特性が合わない人にとっては「辞めたい」と感じる人もいるのも事実です。
ここでは、どのような人がルート営業という働き方に対して不向きと感じやすいのか、その特徴を解説します。自身のキャリア観や価値観と照らし合わせ、適性を見極める参考にしてください。
1.新しいスキル習得や挑戦への意欲が強い
ルート営業は既存の顧客との関係の維持や深耕が中心となるため、全く新しい分野に挑戦したり、革新的な営業手法を開発したりする機会が少ない傾向にあります。
常に新しい知識やスキルを積極的に習得し、自身の市場価値を高めたいという意欲が強い人や、未知の領域に飛び込むような挑戦にやりがいを感じる人は、ルート営業の比較的安定した環境やルーティン業務に物足りなさを感じ、「このままでは成長できないのではないか」という不安から辞めたくなることがあります。
2.単調なルーティンワークに飽きやすく刺激を求める
ルート営業の業務は、定期的な訪問や定型的な受発注業務など、ある程度ルーティン化しやすい側面があります。
日々の業務に変化が少なく、予測可能なスケジュールの中で働くことに飽きやすかったり、常に新しい刺激や予期せぬ出来事から生まれるスリルを求めるタイプの人にとっては、ルート営業は単調に感じられるかもしれません。
変化や刺激がないことにフラストレーションを感じ、よりダイナミックな環境を求めて転職を考えることがあります。
3.特定の顧客との深い人間関係にストレスを感じる
ルート営業は、特定の顧客と長期間にわたり、深い人間関係を築く必要があります。顧客との信頼関係は重要ですが、中には個人的な感情のやり取りや、ビジネス以外の部分での付き合いを求められるケースもあります。
特定の相手との密接な関係性が負担になったり、こまやかな気遣いをし続けることに精神的なストレスを感じやすかったりする人は、ルート営業の人間関係の密度に息苦しさを覚えることがあります。
4.創造性や企画力を活かせる仕事をしたい
ルート営業の主な目的は既存顧客との取引継続と拡大ですが、提案内容は顧客の既存ニーズに合わせたものや、自社既存製品の範囲内に留まることが多い傾向にあります。
ゼロから新しい企画を立ち上げたり、革新的なアイデアで市場を切り開いたりといった、高い創造性や企画力を発揮する機会は限られる場合があります。
自身の企画力を活かして新しい価値を生み出すことに強い意欲を持つ人は、ルート営業の仕事内容に物足りなさを感じ、より企画色の強い職種や新規事業開発などに魅力を感じる可能性があります。
5.細かい事務作業や計画的な管理が苦手
ルート営業は、顧客との商談だけでなく、見積もり作成、受発注処理、納期調整、報告書作成、CRMへの入力など、多岐にわたる事務作業や細やかな管理業務が発生します。
また、複数の顧客を効率的に回るためには、計画的なスケジュール管理が不可欠です。大雑把な性格で、細かい事務作業や計画的な行動、自己管理が苦手な人にとっては、これらの業務が負担となり、ミスを誘発しやすくなります。
管理業務の多さや計画性の必要性にストレスを感じ、「自分には向いていない」と感じやすいかもしれません。
6.社内調整や板挟みになる状況に精神的負担を感じやすい
ルート営業は、顧客からの要望やクレームを社内の関連部署（製造、物流、開発、経理など）に伝え、調整を行う橋渡し役となることが多くあります。
顧客の意向と社内の事情や制約の間で板挟みになり、双方の調整に苦労したり、厳しい状況を顧客と社内の両方に説明したりといった場面が頻繁に発生します。
関係部署との連携や調整に手間取ったり、顧客と社内の間でストレスを感じやすかったりする人は、こうした状況に精神的な負担を感じ、「もう辞めたい」と思う要因になりやすいでしょう。
ルート営業がきついって本当？やめとけと言われる理由や向いている人の特徴を解説
まとめ
ルート営業は「やめとけ」と言われる理由がある一方で、安定した働き方を希望する人や顧客との信頼関係を築く喜びを感じられる人には適した職種です。ただし、この仕事が不向きと感じる人も少なくありません。特にスキルアップを目指したい方や成果重視のキャリアを希望する方には、ルート営業が物足りなく感じられる可能性があります。
そのため、自分がどのような特性や目標を持っているかをよく理解し、自分に合った選択をすることが重要です。もしルート営業への疑問や不安がある場合は、転職エージェントを活用して他の選択肢を検討するのも良い方法です。「やめとけ」と感じる理由や不向きな特徴をしっかりと把握することが、適切なキャリア選択へとつながります。
ルート営業という仕事を理解したうえで、自分にとって何が最適なのかを見極めて、納得のいくキャリアを築いてください。